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40代で配達業者から警備員に転職、カスタマーハラスメントに疲れて移住した結果

40代で配達業者から警備員に転職、カスタマーハラスメントに疲れて移住した結果
体験者プロフィール
性別男性
転職時の年齢45歳
最終学歴高校卒業
転職前の勤続年数5〜10年
転職経路転職サイト・スカウト
利用した転職サービスマイナビ転職
応募社数2〜3社
転職活動の期間1〜3か月
転職した年2023年
総合満足度★★★★★ 4(満足)
転職前 転職後
業種 転職前運輸・物流 転職後警備・清掃
職種 転職前技能工・製造・配送・農林水産 転職後販売・サービス・接客
年収 転職前500〜600万円 転職後300〜400万円
雇用形態 転職前正社員 転職後正社員

※本記事は個人の感想・実体験に基づくものです

目次

配達業の仕事とカスタマーハラスメント

私は数年前まで、都内某所にある誰もが一度は利用した事があると思われる配達業者に勤めていました。そこで個人・法人を問わず、荷物の配達や集荷を行っていました。

仕事では誰もが一度は聞いた事がある噂以上に、キツく辛い労働環境が待っていました。朝から夜まで荷物の配達と集荷に追われ、まともに休憩を取れない事もザラにある仕事でした。

ですが仕事内容自体は地域の人たちとの交流も多く自分に合っていて、上司や顧客から年々高い評価と信頼をもらえるようになりました。

そんな仕事でしたが、我慢できなかったのはカスタマーハラスメントと呼ばれる苦情でした。ルールに則って仕事をしても、自分を優先してほしい、優遇してほしいといった苦情ばかりで疲弊していました。

一部のお客様からは物理的に不可能な要望や、責任の押し付けによる理不尽な罵倒を受ける事も少なくありませんでした。

40代半ばで都会からの移住を決意

年齢が40代の半ばになった事も含め、人生の大半を仕事に費やすのは正しいのかと日々疑問に思うようになりました。元々田舎育ちで上京した私は、老いる前に都会から脱出したいという願望を昔から抱えていました。

そのため都会の忙しさの中で、体も心も疲れながら年を取っていく事に不安を感じる日々が多くなりました。

ある日晩酌をしながら、傍にいる嫁に尋ねました。「移住しようと言ったら、どう思う?」

計画した地域は嫁の実家がある場所で、何度か足を運んだ地域でもありました。嫁は義父の体調が芳しくない事もあって頻繁に帰省する事が増えていたので、計画に喜んで賛成してくれました。

ハローワークと移住支援サービスで相談

まずは移住支援サービスなどの窓口に相談に伺い、再就職や住居などの情報を集めました。ハローワークなどでも相談した結果、移住先の住居を確保してから仕事を探すのが一番分かりやすいと考え、計画を進めました。

移住計画から数ヶ月後、住居や乗り物など一通りが揃った状態でようやく就活を始めました。すでに40代半ばだった私は、再就職しやすい年齢ではない事を感じていました。それでも仕事のランクを下げれば、簡単に就職が出来るだろうと考えていました。

肉体労働系の求人で不採用、方針転換

この程度の業務であれば内定をもらえるだろうと思っていた肉体労働系の求人に応募した結果、見事にお断りを受けました。正直なんとかなるだろうと高を括っていたので、少しばかりショックを受けました。

そこで私は考えを大きく変えました。実績のない土地で若くない年齢という足枷を付けている状態だと考え直し、まずはこの地域で早く働き始めることを第一に職種を選ぶことにしました。

条件としては、せっかく慌ただしい都会から逃げ出したのだから収入が低くても時間にゆとりができ、ストレスが少ない仕事に絞り込みました。

マイナビ転職で警備員の内定獲得

転職サイトのマイナビ転職で施設常駐の警備員の仕事を見つけ、これなら自分でも採用される可能性は高いと感じました。さらに警備員は副業が可能で、最長72歳まで雇用可能という文字にも惹かれました。

面接では相手との会話を重視しました。経験した事のない職業だった事もあり、まずは業務内容を詳しく聞く姿勢を取りました。想定していた業務内容と大きな差異は無かったので勤務場所など、とにかくいろいろな話をしました。

そもそも面接の早い段階で、不採用にするつもりは無いと宣言していただきました。履歴書を見た時点で配属したい場所まで想定されていたそうで、適性検査や性格診断は行うものの面接というよりは業務内容のすり合わせに近い感じでした。

面接の終わりには「必ず内定になりますので、少しだけ時間をください」と言われ、早々に就職先が確定しました。

警備員の雇用契約書(正社員・常駐警備業務・日勤夜勤24時間の組み合わせ勤務)

警備員の年収350万円と職場の人間関係

以前とは異なりエアコンの効いた室内で、運動不足で腹が出ることを心配できるほど体力を使わない仕事でした。業務は来訪される方の氏名と時間、アポを確認する程度で、あとは散歩程度の施設内の巡回です。

入社当初は地域特性もあってボーナスは無いに等しく、年収は350万円程度となり悩む事もありました。さらに高齢者が多いという職種の特色からか、パワハラ気質なコミュニケーションや面倒臭さには後悔した時もありました。

ですが根気よくコミュニケーションを続け真面目に働く事で、新人教育を任されたり業務の相談を受ける側になったりと、周りから頼られ始めました。自分の居場所を確立できるようになると、気楽にできる仕事に変わりました。

移住後の生活は趣味も復活し充実

疲れとストレスで我ながら感情が無くなるほど走り回っていた頃とは、生活が変わりました。今では毎年季節ごとに足を運ぶ場所ができたり、諦めていた趣味を復活させたりと充実しています。

まだ先の長い将来に向けて、収入が減って貯蓄ペースが低下した事は悩みの種です。それでも気が向いたら新しい事にチャレンジしながら、少しずつ収入を増やす努力を始めました。

あわせて読みたい転職の体験談

編集部より

未経験の警備員が受ける新任教育20時間

この体験談を寄せてくださったのは、移住をきっかけに40代半ばで配達の仕事を離れ、施設常駐の警備員になった男性です。警備は初めての仕事で、ご本人は面接でも業務内容の確認に時間を使っています。

未経験から警備員になる人は、現場に出る前に新任教育という研修を受けます。これは、警備業法で警備会社に義務づけられた研修です。正社員かアルバイトかといった雇用形態にかかわらず、受ける決まりです。

未経験者の新任教育は、合わせて20時間以上です。内容は、法令や基本動作を学ぶ基本教育と、施設警備など配属先の仕事を学ぶ業務別教育に分かれます。たとえば東京都警備業協会では、この20時間を3日間で行っています。

研修の時間にも、原則として給料が支払われます。会社が受講を義務づける研修は、労働時間にあたるためです。ただし、研修中だけ時給が別の金額になる会社や、研修手当として定額を払う会社もあります。

応募の段階で確かめたいのは、研修の日数と、その間の給料の扱いです。研修だけ受けて辞めた場合に給料がどうなるかも、事前に聞いておくと安心です。面接で業務内容を聞くときに、あわせて確認してください。

新任教育は警備会社ごとに行うため、別の警備会社へ移ったときは受け直しが必要です。一方、最近3年間に同じ種類の警備業務を通算1年以上経験した人は、新任教育が7時間以上に短縮されます。

施設警備業務検定の1級か2級に合格した人が施設警備に就く場合は、新任教育が免除されます。空港の施設警備などでは、この検定に合格した警備員を配置する決まりがあります。

現任教育(働き始めてから受ける研修)は、年度ごとに10時間以上が基本です。未経験で入るなら、まず新任教育と現場で基礎を固め、仕事に慣れてから検定を考える順番が無理のない進め方です。

配達業から警備員へ、移住で得たゆとり

配達の仕事でカスタマーハラスメントに疲れたご本人は、40代半ばで奥様の実家がある地域へ移住しました。最初に応募した肉体労働系の求人は不採用でしたが、条件を見直し、マイナビ転職で見つけた警備員の仕事に正社員で採用されました。

年収は下がったものの、今では職場で頼られる立場です。諦めていた趣味も再開し、貯蓄の不安を抱えながらも、少しずつ収入を増やす努力を始めています。

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